FRAKT

CoralLab har base i Askim som er en liten time utenfor Oslo. Vi anbefaler alle våre kunder å hente sendingen sin hos oss, eller på Skøyen etter avtale. Men om du ikke har mulighet å hente hos oss, så sender vi gjerne din bestilling til deg, trygt, raskt og enkelt! Uansett hvor du holder til i Norge. Legg de korallene du ønsker i handlekurven og fullfør utsjekkingen, frakt prisen kalkuleres automatisk og vipps så har du nye fargerike koraller på vei hjem til deg!


Vi sørger for at alle koraller som sendes fra oss, pakkes sikkert og trygt. Alle koraller sendes enkeltvis i polyposer fylt med passende mengde vann, alle posene forsegles slik de er vanntett og hver korall pakkes i dobbel poser for ekstra sikkerhet. 

Korallene plasseres i isoporkasser som er vanntett, holder på temperaturen, beskytter mot vær og vind og gir dine koraller en trygg reiser fra oss til deg. For å holde temperaturen pakker vi med en Heat Pack (varme pose) som holder varmen i opptil 40 timer. 

Korall sendinger sendes KUN Mandag til Onsdag (gjelder ikke helligdager) med Bring express overnattet. Alle bestillinger før kl 12:00 sendes samme dag. Selvom forsinkelser skjer ekstremt sjeldent har vi regnet med en ekstra dag slik at din bestilling ikke blir liggende på terminalen over helgen. Normalt blir din sending levert på døren dagen etter den blir sendt. Ønske du å utsette sendingen, så skriv en kommentar når du bestiller eller send oss en mail så kan vi holde på din bestilling i opptil 14 dager. 

Som en ekstra sikkerhet til alle våre kunder, tilbyr vi overlevelses garanti på alle våre sendinger, i tillegg har vi  Norges beste garanti med 14 dagers garanti på alle våre koraller. Skulle sendingen bli forsinket, dødsfall forekomme eller korallen ikke klare seg vil du få tilgode lapp på beløpet. Les mer om garantien vår her.

Enklere har det aldri vært å kjøpe koraller på nett! 

Vi vet at det å kjøpe koraller kan være risikabelt, disse dyrene er ømfintlig og enkelte er krevende. CoralLab sørger for at alle våre koraller er i god helse og fri for sykdom, pest og plager før det sendes/levers ut. Derfor kan vi garanterer for at koraller kommer frem levende og lever i 14 dager! Hvis ikke får du en tilgodelapp for kjøpesummen på den tapte korallen. Så trygt og så enkelt! 

Vi anbefaler alle å alltid dyppe koraller, spesielt når de IKKE har gått gjennom vår karantene prossess. Alle koraller fra vårt eget oppdrett og koraller merket har vært gjennom karantene. 

Vi dekker ingen fraktkostnader med mindre mer enn halvparten av bestillingen er død ved levering eller hvis Bring forsinker din bestilling. 

Vilkår og betingelser.

• Send oss ​​en e-post med et klart bilde av avdøde korall innen 15 dager etter du har mottatt pakken.
• IKKE fjern pluggen på koraller før det har gått 14 dager, ellers er garantien ugyldig.
• IKKE kast, koraller uten vår godkjenning. Dette vil annullere garantien.
• IKKE nekt forsendelsen hvis esken lekker eller virker skadet ellers er garantien ugyldig.
• Vi dekker IKKE koraller som ikke kan dokumenteres med bilde.
• Vi dekker IKKE koraller som er blitt stresset av andre fisk eller invertebrater som resulterer til dødsfall.
• Vi dekker IKKE koraller som har forsvunnet fra akvariet.
• Garantien gjelder på levende kjøpt online med Express levering og levende hentet hos CoralLab eller levert av CoralLab.
• Pakker og rabatterte koraller får enten erstatninger eller kreditt for betalt beløp.
• Kreditt kan ikke brukes på frakt eller tørrvarer.

Vi anbefaler alle å dyppe nye koraller i korall dip. Enten du har kjøpt hos oss eller andre. Gjør du dette systematisk kan du være sikker på at du ikke får uønskede bugs i akvariet. Les mer om hvordan vi akklimatiserer koraller her

Send et bilde av den avdøde korallen til mail@corallab.no innen 15 dager etter du har mottatt din bestilling for å rapportere eventuelle tap. Inkludere navn, ordrenr, bilder og en forklaring.